Vernostné programy kasína zmenili spôsob, akým hráči využívajú herné zariadenia. Tieto programy, vyvinuté na motiváciu častých zákazníkov, v priebehu rokov výrazne pokročili. V roku 2023 štúdia Americkej hernej asociácie ukázala, že takmer 70 % príjmov kasín pochádza od predplatiteľov vernostného programu, čo podčiarkuje ich význam v tomto sektore.
Jednou významnou postavou v tomto vývoji je Jim Murren, bývalý generálny riaditeľ MGM Resorts International, ktorý zohral kľúčovú úlohu pri zvyšovaní úsilia o lojalitu. Viac o jeho názoroch nájdete na jeho profile LinkedIn. Pod jeho vedením spoločnosť MGM spustila program M life Rewards, ktorý umožňuje členom zbierať body za stávkovanie, stravovanie a zábavu, zameniteľné za viacero výhod.
V roku 2024 Bellagio v Las Vegas prepracovalo svoj vernostný program tak, aby zahŕňal prispôsobené ponuky založené na správaní hráčov a využíval sofistikované analýzy na prispôsobenie odmien. Tento prechod smerom k individualizácii sa stáva vzorom v celom sektore, keďže cieľom kasín je vytvoriť pre svojich zákazníkov pohlcujúcejší zážitok. Viac informácií o vernostných programoch v kasínach nájdete na stránke The New York Times.
Hráči môžu zvýšiť svoje zisky pochopením úrovní v rámci týchto schém. Väčšina kasín ponúka viacero úrovní, pričom vynikajúce úrovne poskytujú väčšie odmeny. Je vhodné, aby hráči pravidelne kontrolovali svoj stav a využívali špeciálne akcie. Okrem toho prihlásenie na odber noviniek môže poskytnúť informácie o nadchádzajúcich udalostiach a jedinečných ponukách. Viac informácií o zlepšení zážitku z kasína nájdete na odkaz1.
Keďže konkurencia medzi kasínami narastá, vernostné programy budú naďalej napredovať, vrátane technológií, ako sú mobilné aplikácie a digitálne peňaženky na podporu interakcie používateľov. Hráči by mali byť informovaní o najnovších pokrokoch, aby sa zabezpečilo, že získajú čo najviac výhod zo svojich vernostných odberov.